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Anfang Allen Kunden, die mit unserer Plattform interagieren, wird Klarheit bei der Verarbeitung und Verwaltung ihrer persönlichen Daten gewährleistet. Wir halten uns sehr genau an alle DSGVO-Regeln und andere lokale Regeln zum Umgang mit Daten.
Wenn sich Personen anmelden, geben sie ihren Namen, ihr Geburtsdatum, ihre Privatadresse, ihre E-Mail-Adresse und ihre Zahlungsmethoden an. Systemprotokolle zeichnen zusätzlich Verhaltensinteraktionen, Gerätedaten, Sprachpräferenzen und Transaktionsaktivitäten auf.
Jeder Datenpunkt dient bestimmten Zielen: Kontoerstellung, Überprüfungsverfahren, Transaktionsabwicklung, Kundensupport, Betrugserkennung, Bemühungen zur Bekämpfung der Geldwäsche und Kommunikation bezüglich Website-Updates oder-Angeboten. Vertragliche Bedürfnisse, rechtliche Verpflichtungen und berechtigte Interessen rechtfertigen alle Verarbeitungen.
Offenlegungen gegenüber externen Stellen erfolgen ausschließlich in Fällen, an denen Zahlungsabwickler, Strafverfolgungsbehörden, Spieleanbieter oder Regulierungsbehörden beteiligt sind – streng im Einklang mit gesetzlichen Vorgaben. Es besteht keine Möglichkeit, dass Kundeninformationen für illegale Geschäftszwecke verkauft oder gehandelt werden können.
Einträge werden sowohl im Ruhezustand als auch während der Übertragung verschlüsselt, was einen unbefugten Zugriff praktisch unmöglich macht. Datenbanken befinden sich in sicheren, Firewall-geschützten Umgebungen, die regelmäßig anhand der ISO/IEC 27001-Standards geprüft werden. Zugangsrechte sind nur auf überprüftes, geschultes Personal beschränkt.
Wann immer Informationen Grenzen überschreiten, gewährleisten verbindliche Unternehmensregeln und Standardvertragsklauseln gleichwertige Schutzmaßnahmen, wie von der Europäischen Kommission und lokalen Rechtsrahmen vorgeschrieben.
Jede Person kann jederzeit Datenzugriff, Korrektur, Löschung, Portierung, Verarbeitungsbeschränkung verlangen oder bestimmten Verwendungen widersprechen. Anweisungen zum Einreichen solcher Anfragen finden Sie im entsprechenden Kontobereich. Anfragen oder Streitigkeiten erhalten innerhalb von dreißig Tagen eine Antwort.
Aufzeichnungen bleiben nur so lange gespeichert, wie es finanzielle, steuerliche oder gesetzliche Vorschriften vorschreiben – in der Regel fünf Jahre nach der Kontoschließung, sofern die Gesetze nichts anderes vorsehen.
Anpassungen aktueller Praktiken oder gesetzlicher Mandate können eine Überarbeitung bestehender Protokolle erforderlich machen. Die Benachrichtigung erfolgt zeitnah per Plattformnachricht oder E-Mail.
Fragen zur Vertraulichkeit oder Datenverwaltung richten Sie bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten [email protected].
Während der Registrierung werden Einzelpersonen aufgefordert, Angaben wie vollständigen Namen, Kontakt-E-Mail, Geburtsdatum und Wohnsitzland einzureichen. Nachfolgende Besuche können zusätzliche Aufzeichnungen liefern, darunter Zahlungsaktivitäten, Browser-Metadaten, Geräteinformationen, Geolokalisierung und Protokolle, die Kontoaktionen wie Einzahlungen, Auszahlungen und Sitzungszeitstempel dokumentieren.
Externe Verifizierungstools wie elektronische Zahlungsabwickler oder Identitätsverifizierungspartner können Validierungsdaten bereitstellen. Durch die Integration mit sozialen Medien oder Partnerprogrammen können auch ergänzende Profilelemente eingebracht werden, die strikt im autorisierten Rahmen liegen.
Die bereitgestellten und gesammelten Daten dienen unterschiedlichen Zwecken:
Empfehlungen: Halten Sie Kontoinformationen aktuell und korrekt, insbesondere E-Mail-Adresse und Zahlungspräferenzen, um einen unterbrechungsfreien Zugriff zu gewährleisten. Verwenden Sie das Dashboard für sichere Konten, um personenbezogene Daten zu verwalten und Kommunikationspräferenzen festzulegen. Aktivieren Sie für zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen die Zwei-Faktor-Authentifizierung und überprüfen Sie verknüpfte externe Dienste sorgfältig.
Benutzerempfehlungen: Um Ihre eigenen Daten weiter zu schützen, verwenden Sie immer eindeutige, sichere Passwörter und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern verfügbar. Überprüfen Sie regelmäßig die Kontoaktivität und melden Sie alle nicht erkannten Aktionen unverzüglich. Durch die Implementierung dieser Kontrollen und die regelmäßige Aktualisierung der Abwehrmaßnahmen bleiben Ihre vertraulichen Daten vor unbefugter Nutzung oder Offenlegung geschützt.
Einzelpersonen behalten die Möglichkeit, die Kontrolle über ihre gespeicherten personenbezogenen Daten auszuüben. Anfragen zur Anzeige gesammelter Details können über die angegebenen Kontaktkanäle im Supportbereich eingereicht werden. Nach der Überprüfung der Identität wird von unserem Support-Team innerhalb von dreißig Tagen ein umfassender Export aller relevanten digitalen Aufzeichnungen zusammengestellt und bereitgestellt. Wenn gespeicherte Informationen ungenau oder veraltet sind, können sich Benutzer zur sofortigen Berichtigung an den Kundendienst wenden. Bitte erläutern Sie die erforderlichen spezifischen Korrekturen, damit unsere Spezialisten die Aufzeichnungen entsprechend aktualisieren können. Manchmal müssen Sie möglicherweise offizielle Dokumente einsenden, um neue oder geänderte Informationen zu bestätigen. Wenn Sie Ihre Daten vollständig löschen möchten, können Sie eine E-Mail senden oder die Kontoverwaltungsschnittstelle verwenden, um eine formelle Löschanfrage zu starten. Alle Aufzeichnungen im Zusammenhang mit der Identitätsprüfung werden nach Abschluss des Prozesses dauerhaft gelöscht, es sei denn, es gibt Gesetze, die ihre Aufbewahrung vorschreiben (z. B. Steuer- oder Geldwäschegesetze). Bei jedem Schritt werden der Ablauf und die endgültige Bestätigung deutlich gemacht. Die Leute müssen keinen Grund angeben, warum sie um Zugriff, Änderungen oder Löschungen bitten. Es steht Hilfe zur Verfügung, um Benutzer durch jeden Schritt zu führen und sicherzustellen, dass alle Datenschutzbestimmungen eingehalten werden und der Prozess leicht verständlich ist.
Die Plattform verwendet branchenweit anerkannte kryptografische Standards, darunter TLS 1.3 und fortschrittliche AES-256-Bit-Verschlüsselung, um sensible Übertragungen zu schützen. Dies umfasst alle Phasen der Kontoregistrierung, Authentifizierung, Einzahlungen, Auszahlungen und jeglichen Austausch vertraulicher Daten. TLS-Zertifikate werden mit automatisierten Erneuerungsmechanismen auf dem neuesten Stand gehalten, wodurch Schwachstellen im Zusammenhang mit abgelaufenen Verschlüsselungsschichten minimiert werden. Sitzungsschlüssel werden für jede Transaktion dynamisch generiert, wodurch potenzielle Abfang- oder Wiederholungsangriffe verhindert werden. Alle persönlichen Daten und Zahlungsdaten bleiben verschlüsselt, nicht nur während der Übertragung, sondern auch während der vorübergehenden Speicherung während der Verarbeitungsabläufe. Interne Server geben vertrauliche Informationen niemals über ungesicherte Kanäle preis; nur Dienste auf der Whitelist können über geschützte APIs kommunizieren. Multi-Faktor-Authentifizierungsprotokolle schränken den Zugriff zusätzlich ein und verwenden verschlüsselte Token, die über gesicherte Kanäle gesendet werden. Verwaltungs- und Personalanmeldungen erfordern außerdem eine hardwarebasierte Authentifizierung, wodurch das Risiko einer unbefugten Eingabe drastisch verringert wird. Unabhängige Penetrationstests und regelmäßige Sicherheitsaudits werden gemäß den Anforderungen der internationalen Glücksspielbranche durchgeführt, um die reale Widerstandsfähigkeit von Verschlüsselungsimplementierungen sicherzustellen. Als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme werden Benutzer aufgefordert, Browser-Sicherheitsfunktionen zu aktivieren und den Zugriff auf ihre Konten aus gemeinsam genutzten oder öffentlichen Netzwerken zu vermeiden.
Persönliche Daten, die während der Registrierung und Servicenutzung erlangt wurden, können externen Organisationen ausschließlich auf der Grundlage legitimer Bedürfnisse offengelegt werden. Der Zugriff wird nur Partnern gewährt, die im Voraus genehmigt wurden, wie Zahlungsabwicklern, Authentifizierungsanbietern und Kundenverifizierungsagenturen. Jede externe Gruppe durchläuft eine umfangreiche Due-Diligence-Prüfung, um sicherzustellen, dass sie ihre Verträge, das Gesetz und bekannte Cybersicherheitsstandards wie ISO/IEC 27001 einhält. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) besagt, dass personenbezogene Daten nur dann außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden dürfen, wenn sie durch genehmigte Standardvertragsklauseln oder ähnliche Maßnahmen geschützt sind. Um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und sicherzustellen, dass sie zurückverfolgt werden können, werden grenzüberschreitende Übertragungen regelmäßig protokolliert, beobachtet und geprüft. Obligatorische Offenlegungen können erfolgen, wenn Strafverfolgungs- oder Regierungsbeamte danach fragen und das Gesetz dies zulässt. In solchen Fällen werden nach einem formellen internen Überprüfungsprozess nur die erforderlichen Mindestinformationen weitergegeben. Artikel 30 der DSGVO und die nationalen Aufzeichnungsvorschriften besagen, dass alle Offenlegungen klar aufgezeichnet werden müssen.
| Drittanbietergruppe | Warum teilen | Grund für das Gesetz | Schutzmaßnahmen |
|---|---|---|---|
| Zahlungsdienstleister | Transaktionsabwicklung, Betrugsbekämpfungsmaßnahmen | Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtung | Datenverschlüsselung, Zugriffskontrollen, DPA-Vereinbarungen |
| Regulierungsbehörden | Einhaltung der AML/KYC-Gesetze | Gesetzliche Verpflichtung | Eingeschränkte Offenlegung, formelle Überprüfung, Dokumentation |
| IT-Sicherheitsprüfer | Systemintegritätsprüfungen | Berechtigtes Interesse | Pseudonymisierung, Prüfpfade, NDA |
Einzelpersonen können jegliche Sharing-Aktivitäten über ihr Konto-Dashboard oder durch Senden einer verifizierten Anfrage über den bereitgestellten Kontaktkanal überprüfen, einschränken oder ihnen widersprechen. Sie können aktualisierte Listen aktiver externer Partner und die aktuellsten Compliance-Zertifizierungen anfordern.
Gemäß den Gesetzen der jeweiligen Gerichtsbarkeit können nur Personen im gesetzlichen Spielalter diese Plattform nutzen. Bei der Kontoerstellung und vor jeder Transaktionsaktivität werden strenge Altersüberprüfungsprotokolle durchgesetzt. Die Eingabe des Geburtsdatums, die Einreichung staatlich ausgestellter Dokumente und Überprüfungstools von Drittanbietern sind von entscheidender Bedeutung, um die Registrierung Minderjähriger zu verhindern. Wächter, die zusätzliche Einschränkungen wünschen, können Kindersicherungsfunktionen aktivieren, die auf den meisten modernen Geräten und Betriebssystemen verfügbar sind. Software wie Net Nanny, Qustodio und Norton Family bietet Filtereinstellungen zum Blockieren spielbezogener Websites, einschließlich der Domäne dieser Plattform. Die Kontoeinstellungen geben Hinweise zur Verwendung dieser Tools und es gibt klare Regeln, die betonen, wie wichtig es ist, Anmeldeinformationen und Zahlungsmethoden vor Minderjährigen zu schützen. Wenn jemand glaubt, dass jemand unter dem gesetzlichen Alter die Gaming-Seite nutzt, schaut er sich das gleich an. Wird ein Missbrauch nachgewiesen, werden die betreffenden Konten gesperrt, bis weitere Informationen und Unterlagen vorliegen. Erziehungsberechtigte werden gebeten, jeden Verdacht auf illegale Aktivitäten von Minderjährigen zu melden, indem sie ein spezielles Formular auf der Website des Kundensupports ausfüllen. Dies wird den Ermittlungsprozess beschleunigen. Die schnelle Beseitigung von Konten, die sich nicht an die Regeln halten, steht im Einklang mit den Regeln, die Regulierungsbehörden für die Berichterstattung festgelegt haben. Es gibt einen separaten Abschnitt mit Links zu Lehrmaterialien über die Risiken des Glücksspiels für Jugendliche, verantwortungsvolles Spielen und Unterstützung durch die Gemeinschaft. Volle Transparenz darüber, wie lange Daten für Versuche Minderjähriger aufbewahrt werden, stellt sicher, dass sie schnell und im Einklang mit den örtlichen Kinderschutzgesetzen gelöscht werden. Keine direkte Werbung richtet sich an Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter, und Marketingpartner sind vertraglich verpflichtet, diese Regeln einzuhalten. E-Mail- und SMS-Schutzmaßnahmen verhindern, dass Werbebotschaften an Personen gelangen, die nicht berechtigt sind, und Aufzeichnungen über diese Schutzmaßnahmen werden zur regelmäßigen behördlichen Überprüfung aufbewahrt.
Wenn Sie einen Missbrauch Ihrer übermittelten Daten vermuten, unbefugte Kontoaktivitäten bemerken oder spezifische Anfragen im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihrer Aufzeichnungen haben, steht Ihnen spezielle Unterstützung zur Verfügung. Um schnelle Aufmerksamkeit und genaue Handhabung zu gewährleisten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
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